1. Općenito

Adria B2B d.o.o. (dalje: Voditelj obrade) posvećuje veliku važnost zaštiti osobnih podataka. Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

1.2. Voditelj obrade i kontakt

  • Voditelj obrade: Adria B2B d.o.o., Zagreb, zastupana po Direktoru Tihomiru Buinjcu.
  • Kontakt za pitanja zaštite podataka: info@adriab2b.hr 

1.3. Kategorije osobnih podataka

Iako Adria B2B d.o.o. posluje s pravnim osobama (Klijentima), obrađuju se sljedeće kategorije osobnih podataka zaposlenika/kontakt osoba Klijenta (dalje: Ispitanik):

  • Identifikacijski podaci: Ime i prezime, OIB
  • Kontakt podaci: Službena e-mail adresa, službeni telefonski broj.
  • Funkcija/Radno mjesto: Pozicija u tvrtki Klijenta.

1.4. Svrha i pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe i na sljedećim pravnim osnovama:

Svrha obrade

Pravna osnova (GDPR čl. 6.)

Izvršavanje ugovora: Obrada narudžbi, izdavanje računa, ugovaranje isporuke robe.

Izvršavanje ugovora između Voditelja obrade i Klijenta.

Komunikacija: Slanje poslovne dokumentacije, obavijesti o statusu narudžbe.

Legitimni interes (učinkovita komunikacija s Klijentom).

Pravne obveze: Čuvanje računovodstvene i porezne dokumentacije.

Poštivanje pravnih obveza (Zakon o računovodstvu i drugi propisi).

Direktni marketing: Slanje ponuda slične robe/usluga postojećem Klijentu.

Legitimni interes (ako je primjenjivo i u skladu s čl. 107. ZEK-a).

1.5. Primatelji podataka

Pružatelj može osobne podatke Ispitanika otkriti sljedećim kategorijama primatelja:

  • Poreznim i drugim javnim tijelima, ako je to zakonski obvezno.
  • Računovodstvenim servisima i pravnim savjetnicima.
  • Prijevoznicima i logističkim tvrtkama, isključivo radi izvršenja isporuke robe.
  • IT servisima za potrebe održavanja poslovnih sustava.

1.6. Razdoblje pohrane

Osobni podaci pohranjuju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno:

  • Podaci prikupljeni radi izvršenja ugovora pohranjuju se najmanje 11 godina radi poštivanja pravnih obveza vezanih uz računovodstvenu i poreznu dokumentaciju.
  • Podaci prikupljeni na temelju legitimnog interesa pohranjuju se dok postoji aktivni poslovni odnos ili dok Ispitanik ne uloži prigovor na obradu.

1.7. Prava Ispitanika

Ispitanik ima sljedeća prava u vezi s obradom svojih osobnih podataka:

  1. Pravo na pristup
  2. Pravo na ispravak
  3. Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”)
  4. Pravo na ograničenje obrade
  5. Pravo na prenosivost
  6. Pravo na prigovor

Sva navedena prava Ispitanik ostvaruje pisanim putem na kontakt adresu/e-mail Voditelja obrade naveden u točki 1.2.

1.8. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako Ispitanik smatra da je obrada osobnih podataka izvršena suprotno Općoj uredbi, ima pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.

Obrada podataka pri korištenju web stranice www.adriab2b.hr

Prilikom posjeta web stranici www.adriab2b.hr, Voditelj obrade prikuplja i obrađuje podatke u sljedeće svrhe:

1.9.1. Kolačići (Cookies)

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaju Ispitanika (posjetitelja) radi poboljšanja funkcionalnosti web stranice.

  • Vrste kolačića:
    • Neophodni/funkcionalni: Koriste se za osiguranje osnovne funkcionalnosti stranice i bez njih stranica ne može raditi. Pravna osnova: Legitimni interes (osiguranje funkcionalnosti).
    • Analitički/statistički (npr. Google Analytics): Koriste se za prikupljanje anonimiziranih podataka o načinu na koji posjetitelji koriste stranicu (npr. najposjećenije stranice, vrijeme zadržavanja). Pravna osnova: Pristanak Ispitanika (putem Cookie bannera).
    • Marketinški: Koriste se za praćenje posjetitelja i prikazivanje relevantnih oglasa. Pravna osnova: Pristanak Ispitanika (putem Cookie bannera).
  • Upravljanje: Ispitanici imaju pravo u bilo kojem trenutku povući dani pristanak i promijeniti postavke kolačića putem Cookie bannera ili postavki svog preglednika.

1.9.2. Log datoteke (Server Logs)

Prilikom svakog pristupa web stranici, web poslužitelj automatski bilježi podatke u takozvane log datoteke. Ovi podaci uključuju:

  • IP adresu uređaja.
  • Vrijeme pristupa.
  • Adresu stranice s koje je Ispitanik došao (referrer URL).
  • Vrstu preglednika i operativnog sustava.
  • Status pristupa (uspješno/neuspješno).
  • Svrha obrade: Osiguranje sigurnosti i stabilnosti web stranice, otklanjanje grešaka i sprječavanje zlouporaba.
  • Pravna osnova: Legitimni interes (zaštita IT sustava i mreže). Podaci se čuvaju kratko, sukladno zakonskim obvezama i potrebama sigurnosti, te se ne povezuju s drugim osobnim podacima.

1.9.3. Obrasci za kontakt i upitnici

Ako Ispitanik koristi obrasce za kontakt na stranici www.adriab2b.hr za slanje upita za veleprodajnu suradnju, obrađuju se sljedeći podaci:

  • Ime i prezime, tvrtka, e-mail adresa, telefonski broj te tekst poruke.
  • Svrha obrade: Odgovor na upit, uspostavljanje poslovnog odnosa i priprema ponude.
  • Pravna osnova: Izvršavanje radnji koje prethode sklapanju ugovora (za poslovne upite) ili Pristanak (za opće upite bez namjere sklapanja ugovora).

Obrada podataka na stranicama društvenih mreža (LinkedIn, Facebook, Instagram)

1.10.1. Općenito

Adria B2B d.o.o. održava službene stranice na platformama LinkedIn, Facebook i Instagram (dalje: Platforme). Posjetom i interakcijom s tim stranicama (poput lajkanja, komentiranja, dijeljenja, slanja poruka ili praćenja), osobni podaci Ispitanika (Klijenta ili kontakt osobe) obrađuju se.

1.10.2. Zajednička odgovornost

U kontekstu prikupljanja statističkih podataka o posjetiteljima stranica i oglašavanja, Pružatelj i operatori Platformi (Meta Platforms Ireland Limited za Facebook/Instagram i LinkedIn Ireland Unlimited Company za LinkedIn) djeluju kao zajednički voditelji obrade.

Pravni temelj za ovu obradu je Legitimni interes Voditelja obrade za optimizaciju ponude i učinkovitu promociju tvrtke.

1.10.3. Kategorije obrađenih podataka

Platforme, u suradnji s Pružateljem, mogu obrađivati:

  • Statistički podaci: Anonimizirani podaci o posjetiteljima stranice (npr. demografija, geografska lokacija, interesi), prikupljeni putem alata kao što su Facebook Insights ili LinkedIn Page Analytics. Ovi se podaci koriste za razumijevanje ciljne publike u veleprodaji.
  • Podaci o interakciji: Sadržaj komentara, direktnih poruka i reakcija, koji se obrađuju radi komunikacije i odgovaranja na upite Klijenata.

1.10.4. Ostvarivanje prava Ispitanika

Ispitanik svoja prava (kao što su pravo na pristup, brisanje i prigovor) može ostvariti:

  • Izravno kod Pružatelja (na kontakt e-mail iz točke 7.2.), posebno za podatke nastale izravnom komunikacijom (npr. chat poruke).
  • Izravno kod operatora Platforme (Meta ili LinkedIn), jer Platforme imaju primarni uvid u prikupljene podatke i mogućnost ispunjavanja većine zahtjeva Ispitanika (npr. brisanje podataka o korištenju i postavljenih kolačića unutar platforme).

1.10.5. Pravila operatora

Ispitanik se upućuje na Politiku privatnosti relevantne Platforme za detaljne informacije o obradi podataka, jer su Platforme primarno odgovorne za zaštitu podataka unutar svojih sustava.